Durumu anlatın
Konumu, kapı veya sistem türünü ve sorunun nasıl başladığını paylaşın.

Kapı, kilit, anahtar veya araç sorununu telefonda doğru sınıflandırır; konum ve ekip uygunluğuna göre yerel hizmet sağlayıcıya yönlendiririz.
Her kilit sorunu aynı ekipmanla çözülmez. Talebiniz kapı, araç, anahtar, kasa veya geçiş sistemi olarak doğru gruba ayrılır.
Kapıda kalma, kayıp veya kırık anahtar ve acil kilit sorunlarında doğru yönlendirme.
Hizmet ayrıntısı 02Anahtar profili, aşınma ve kopya yetkisi kontrolüyle yedek hazırlama.
Hizmet ayrıntısı 03Şifreli, kartlı ve akıllı kilitlerde uyumluluk ve arıza kontrolü.
Hizmet ayrıntısı 04Çekili ve kilitli kapının farkını gözeten kontrollü müdahale talebi.
Hizmet ayrıntısı 05Kapı çarpması, açık kalma ve karşılık sorunlarında bütüncül kontrol.
Hizmet ayrıntısı 06Yetki doğrulamasıyla mekanik veya elektronik kasa kilidi değerlendirmesi.
Hizmet ayrıntısı 07Kumanda, alıcı ve geçiş sistemlerinde uyum ve yetki değerlendirmesi.
Hizmet ayrıntısı 08Taşınma, anahtar kaybı veya arızada kapıya uygun güvenlik yenileme.
Hizmet ayrıntısı 09Çipli anahtar, kumanda ve immobilizer için model bazlı değerlendirme.
Hizmet ayrıntısı 10Anahtarı araçta kalan kullanıcılar için ruhsat kontrollü hizmet talebi.
Hizmet ayrıntısıKesin fiyat veya varış sözü vermeden önce sorunun kapsamı anlaşılır. Böylece yanlış ekipman ve gereksiz parça değişimi riski azalır.
Konumu, kapı veya sistem türünü ve sorunun nasıl başladığını paylaşın.
Talep uygun uzmanlık ve mevcut ekip durumuna göre değerlendirilir.
Yetki kontrolü, işlem kapsamı, parça ve ücret başlamadan açıklanır.
Merkez dışındaki ilçelerde yol ve ekip uygunluğu ayrıca değerlendirilir. Her konuma aynı varış süresi verilmez.
Tüm ilçeleri görünFiyat, süre, kimlik kontrolü ve işlem kapsamı hakkında en sık sorulan soruların kısa yanıtları.
Telefonla ilçe, mahalle, açık konum ve sorunun türünü paylaşın. Kapının çekili mi kilitli mi olduğu, anahtarın içeride veya kayıp olup olmadığı doğru yönlendirme için önemlidir.
Kapı, kilit, araç veya sistem görülmeden kesin fiyat taahhüt edilmez. İşlem ve parça kapsamı, müşteri onayından önce açıklanmalıdır.
Tahmini zaman ilçe, mahalle, trafik, yol ve o andaki ekip uygunluğuna göre değişir. Açık konum görülmeden sabit dakika sözü verilmez.
Kapı, araç, kasa ve iş yeri işlemlerinde talep sahibinin kullanım veya işlem yetkisi doğrulanır. Bu güvenlik adımı müşteri ve mülk güvenliği içindir.
Anahtarın adresle birlikte kaybolup kaybolmadığı değerlendirilir. Gerekirse kapıya uygun barel ve kilit seçeneği konuşulur; gereksiz parça değişimi önerilmez.
Gerekirse kapının genel görünümü, dış rozet ve kilit çevresi paylaşılabilir. Anahtar kodu, kimlik, ruhsat ve özel bilgileri fotoğrafa koymayın.
Marka, model, yaklaşık yıl, anahtarın araç içinde olup olmadığı ve ruhsatla kullanım ilişkisi sorulur. Mekanik anahtar, kumanda ve immobilizer aynı işlem değildir.
İBB’nin resmî ilçe ve mahalle kataloğu üzerinden İstanbul’un 39 ilçesi ve 973 mahallesi listelenmiştir. Gerçek hizmet kapsamı ve ulaşım koşulu arama sırasında ayrıca teyit edilir.
İlçe, mahalle ve kapı veya sistem türünü aktarın; uygun yönlendirme yapılsın.