Kapının açılmama nedeni yalnız kilit arızası olmayabilir. Kapı çekili kalmış, anahtarla kilitlenmiş, kapı kasaya sürtüyor veya anahtar silindirde sıkışmış olabilir. Telefonda bu belirtilerin ayrılması yanlış ekipman yönlendirmesini azaltır; kesin yöntem ise kapı ve kilit birlikte görüldükten sonra belirlenir.
Görüşme öncesi hangi bilgiler gerekir?
Kapının ahşap, çelik ya da apartman ortak alan kapısı olduğunu; anahtarın bulunup bulunmadığını; kilidin dönüp dönmediğini paylaşın. Kilit göbeğinin fotoğrafı yardımcı olabilir ancak kart, kimlik veya ince aletle kapıyı zorlamayın. Konut veya iş yeri için erişim yetkisini gösterecek bilgi işlem öncesinde hazır olmalıdır.
İşlem kapsamı nasıl belirlenir?
Çekili kapıyla anahtarla tam kilitlenmiş kapının müdahale seçenekleri aynı değildir. Silindir, rozet, kilit gövdesi ve kapı-kanat hizası birlikte incelenir. Önce en az parça ve kapı hasarı oluşturacak seçenek değerlendirilir; ancak her modelde hasarsız açma sözü verilemez. Kullanıcıya işlem ve olası parça ihtiyacı başlamadan anlatılmalıdır.
Sık karşılaşılan durumlar
- Kapı kolu aşağı iniyor fakat dil geri çekilmiyorsa bunu belirtin.
- Anahtar dönmüyor ya da yalnız kısmen dönüyorsa zorlamayı bırakın.
- Yeni taşınılan yerde kilit değişimi de düşünülüyorsa iki talebi birlikte bildirin.
- Apartman girişinde ortak kapı söz konusuysa yönetim veya yetkili kişi bilgisi gerekir.
Ücret ve uygunluk
Fiyatı kilidin tipi, kapının durumu, gece-gündüz çalışma zamanı, konum ve parça gereksinimi etkiler. Görülmeden verilen rakam kesin değildir. İşlemden önce yöntem ve ücret üzerinde anlaşın; beklenmeyen bir parça değişikliğinde ayrıca onay verin. Arama sırasında telefon hattının yanıt durumu, konuma hizmet sağlayıcı yönlendirme olanağı, tahmini varış ve toplam ücret ayrıca teyit edilir. Kesintisiz telefon yanıtlama veya her ilçeye sabit sürede varış garantisi verilmez.
Hizmet talebi
Talep için 0551 159 45 73 numarasını arayın. Açık konum, işlem yetkisi ve sorunun belirtilerini paylaşın; işe başlamadan önce kapsamı ve ücreti uygulayıcıyla onaylayın.
Sık sorulan sorular
İstanbul'da çilingir hizmet talebi nasıl oluşturulur?
Telefonla ilçe, mahalle, açık konum ve sorunun türünü paylaşın. Kapının çekili mi kilitli mi olduğu, anahtarın içeride veya kayıp olup olmadığı doğru yönlendirme için önemlidir.
Hemen kesin fiyat söylenir mi?
Kapı, kilit, araç veya sistem görülmeden kesin fiyat taahhüt edilmez. İşlem ve parça kapsamı, müşteri onayından önce açıklanmalıdır.
Ne kadar sürede gelinir?
Tahmini zaman ilçe, mahalle, trafik, yol ve o andaki ekip uygunluğuna göre değişir. Açık konum görülmeden sabit dakika sözü verilmez.
Kimlik veya kullanım hakkı neden sorulur?
Kapı, araç, kasa ve iş yeri işlemlerinde talep sahibinin kullanım veya işlem yetkisi doğrulanır. Bu güvenlik adımı müşteri ve mülk güvenliği içindir.
Kayıp anahtar sonrası ne yapılabilir?
Anahtarın adresle birlikte kaybolup kaybolmadığı değerlendirilir. Gerekirse kapıya uygun barel ve kilit seçeneği konuşulur; gereksiz parça değişimi önerilmez.